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Política de Privacidad

Política de Privacidad

AVISO IMPORTANTE: Este documento contiene la Política de Privacidad que regula la recopilación, uso, tratamiento y divulgación de los datos personales proporcionados por los Usuarios y Estudios al utilizar los servicios de Nessty, servicio propiedad de Alvar García García Besné (en adelante, "Nessty"). Al utilizar nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) (en adelante, el "Servicio"), usted acepta la recopilación y uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Índice

    1. Definiciones

    2. Recopilación de Datos Personales

    3. Uso de los Datos Personales

    4. Conservación de los Datos

    5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

    6. Transferencia y Compartición de Datos

    7. Transferencia Internacional de Datos

    8. Seguridad de los Datos

    9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

    10. Modificaciones a la Política de Privacidad

    11. Contacto

1. Definiciones

1.1. Datos Personales

Cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, entre otros.

1.2. Datos de Uso

Información recopilada automáticamente, ya sea generada por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

1.3. Cuenta

Una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

1.4. Dispositivo

Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, teléfono móvil o tableta digital.

1.5. Proveedor de Servicios

Persona física o moral que procesa los datos en nombre de la Compañía para facilitar el Servicio, realizar servicios relacionados o ayudar en el análisis del uso del Servicio.

1.6. Servicio de Redes Sociales de Terceros

Cualquier sitio web o plataforma de redes sociales a través de la cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.

1.7. Usted

El individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

2. Recopilación de Datos Personales

2.1. Información Personal Recopilada

Al utilizar nuestro Servicio, podemos recopilar la siguiente información personal:

2.1.1. Usuarios:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de facturación y pago
  • Historial de reservaciones y transacciones
  • Datos de geolocalización, si se ha autorizado explícitamente

2.1.2. Estudios:

  • Nombre comercial o razón social
  • RFC y otros datos fiscales
  • Nombre del representante legal
  • Domicilio fiscal y de contacto
  • Información bancaria para el procesamiento de pagos

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Durante el uso del Servicio, podemos recopilar información automáticamente, que incluye:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas dentro del Servicio
  • Tiempo y fecha de la visita
  • Identificadores únicos de dispositivos

2.3. Datos de Redes Sociales de Terceros

Si usted decide crear una cuenta o iniciar sesión a través de redes sociales de terceros, como Google, podremos recopilar datos que ya estén asociados a su cuenta, como nombre y dirección de correo electrónico, bajo su consentimiento.

3. Uso de los Datos Personales

3.1. Finalidades Principales

Utilizamos los datos personales recopilados para:

  • Proporcionar y mantener el Servicio
  • Gestionar su cuenta de usuario
  • Procesar pagos y emitir facturas
  • Facilitar la comunicación entre los Usuarios y los Estudios
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales

3.2. Finalidades Secundarias

Podremos utilizar sus datos personales para:

  • Enviar notificaciones sobre actualizaciones o modificaciones del Servicio
  • Realizar encuestas de satisfacción o análisis estadísticos para mejorar el Servicio
  • Proveer información sobre promociones, descuentos o eventos, siempre que el Usuario o Estudio lo haya autorizado expresamente

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar una solicitud a soporte@nessty.io para eliminar su información de las campañas promocionales.

4. Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos podrán ser conservados por más tiempo cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

5.1. Acceso

Derecho a solicitar acceso a los datos personales que Nessty tiene en su poder.

5.2. Rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos personales incorrectos o desactualizados.

5.3. Cancelación

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades establecidas.

5.4. Oposición

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones legítimas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a soporte@nessty.io especificando el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para su identificación. El plazo de respuesta será de hasta 20 días hábiles.

6. Transferencia y Compartición de Datos

6.1. Proveedores de Servicios

Podremos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que asisten en la operación de la Plataforma, como procesadores de pagos (Stripe Connect) y servicios de alojamiento web. Nos aseguraremos de que dichos proveedores cumplan con las mismas medidas de protección de datos exigidas por la ley.

6.2. Obligaciones Legales

Podemos divulgar datos personales si es requerido por ley, reglamento, orden judicial o por una autoridad competente para cumplir con obligaciones legales.

6.3. Con Su Consentimiento

En casos específicos, podremos compartir sus datos con terceros para otros fines, siempre que tengamos su consentimiento previo.

7. Transferencia Internacional de Datos

Nessty no transfiere datos personales fuera de los Estados Unidos Mexicanos, salvo que se cuente con el consentimiento explícito del Usuario o Estudio. En caso de que se realicen transferencias internacionales, se tomarán las medidas adecuadas para garantizar que los datos sean tratados con un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación mexicana.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de encriptación, firewalls y otras tecnologías para proteger sus datos en tránsito y en almacenamiento.

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet, por lo que el Usuario y el Estudio aceptan los riesgos inherentes a la transmisión de información en línea.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, realizar análisis estadísticos y proporcionar contenido personalizado. Usted puede ajustar la configuración de su navegador para deshabilitar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nessty se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Es responsabilidad de los Usuarios y Estudios revisar periódicamente la Política de Privacidad.

11. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@nessty.io